- Apa itu www.kintamoney.com?
www.kintamoney.com adalah web tempat jual beli dan lelang secara online. Semua item yang dilelang atau dijual di www.kintamoney.com adalah berasal dari seller-seller kintamoney yang sudah melalui verifikasi yang ketat sehingga 100% aman dan dijamin.
Untuk dapat membeli barang atau mengikuti lelang, Anda perlu mendaftar terlebih dahulu dengan mengklik tombol daftar sekarang. Masukkan semua informasi yang dibutuhkan dengan akurat. Setelah itu kami akan melakukan verifikasi kebenaran data. Hanya anggota yang mendaftar dengan data yang benar saja yang kami buka untuk dapat mengikuti lelang.
- Bagaimana cara mendaftar?
Untuk mendaftar di www.kintamoney.com, click tombol daftar sekarang dan isi form dengan data yang benar. Setelah Anda mendaftar, maka Anda akan dikirimi email oleh kintamoney berisi password awal yang dipakai untuk melakukan login. Setelah berhasil login maka gantilah password Anda dengan password yang baru. Setelah data-data Anda diverifikasi kebenarannya oleh tim kintamoney maka Anda akan diperbolehkan untuk melakukan pembelian atau mengikuti lelang.
Pendaftaran tidak dikenakan biaya apapun
- Bagaimana cara mengikuti lelang?
Untuk mengikuti lelang atau membeli barang di www.kintamoney.com Anda harus mendaftar terlebih dahulu. Setelah login, klik item yang Anda inginkan. Ada 2 macam transaksi yaitu lelang dan buy now. Untuk item bertipe lelang, Anda cukup memasukkan berapa harga penawaran maksimum Anda (bid) di kotak penawaran (bid). Harga akhir lelang belum tentu sebesar harga yang Anda masukkan. Apabila penawar lain tidak berani menawar setinggi Anda, maka harga penutupan lelang akan berakhir di harga tertinggi penawar lain.
Untuk item bertipe buy now maka Anda cukup mengklik buy now dan harga yang Anda akan bayar adalah sebesar harga yang tertera
- Berapa biaya yang dikenakan kepada saya?
Anggota tidak dikenakan biaya ketika mendaftar. Sedangkan ketika bertransaksi, pembeli hanya membayar sebesar harga yang tertera sewaktu lelang berakhir. Untuk transaksi buy now, harga yang dibayar pembeli adalah harga yang tertera sewaktu pembeli mengklik buy now. Ongkos kirim dibebankan kepada pembeli. Penjual menentukan besarnya ongkos kirim yang tergantung kepada jarak kirim dan jasa pengiriman seperti TIKI/JNE atau Pos. Tidak ada fee yang dikenakan web www.kintamoney.com kepada pembeli. Pembayaran atas barang yang dibeli dilakukan langsung kepada penjual masing-masing.
Kepada penjual, web www.kintamoney.com membebankan seller fee hanya kepada barang yang terjual saja. Untuk listing tidak ada fee alias gratis.
- Saya telah menang lelang, kepada siapa saya harus membayar?
Setelah Anda memenangi suatu lelang, Anda akan mendapatkan email yang dikirim oleh web lelang www.kintamoney.com yang menginformasikan bahwa Anda telah memenangkan lelang tersebut beserta informasi alamat email serta nomor telepon penjualnya. Apabila Anda kalah, akan ada email yang juga dikirimkan kepada Anda. Penjual juga akan dikirimi email berisi data pemenang lelang. Penjual kemudian akan mengirimkan tagihan kepada Anda melalui email. Apabila dalam 2-3 hari Anda belum menerima email tagihan dari penjual, hubungi penjual untuk mengingatkan agar tagihan segera dikirimkan. Terkadang penjual berasumsi Anda masih ingin mengikuti lelang yang lain dari penjual tersebut sehingga belum mengirimkan email tagihan.
- Saya memenangi lelang. Bisakah saya membatalkan transaksi?
Jawabannya tidak bisa. Bid Anda merupakan kontrak dengan penjual. Ketika Anda melakukan bid atau penawaran maka Anda berkewajiban untuk menyelesaikan pembayaran apabila Anda memenangi lelang tersebut.
- Bagaimana jika terjadi pembeli telah melakukan pembayaran tapi penjual tidak mengirimkan barangnya. Apakah ada garansi dari Kintamoney?
Kintamoney memberi garansi uang kembali bila terjadi pembeli telah melakukan pembayaran tetapi penjual tidak mengirimkan barangnya. Kami yakinkan bahwa sejauh ini tidak pernah sekalipun terjadi hal seperti ini karena semua penjual di Kintamoney telah melalui seleksi dan verifikasi yang ketat. Semoga Kintamoney dapat terus mempertahankan ini di kemudian hari. Untuk itu kami telah menerapkan verifikasi yang ketat sejak dari pendaftaran. Dengan demikian keamanan dan kenyamanan bertransaksi tetap menjadi fokus kami.
- Dapatkah saya menggabungkan beberapa item yang saya menangkan untuk menghemat ongkos kirim?
Sebagian besar penjual di www.kintamoney.com memperbolehkan penggabungan pengiriman untuk menghemat ongkos kirim yang ditanggung pembeli. Tetapi pembeli perlu menginformasikan hal tersebut kepada penjual untuk menghindari kesalahpahaman.
- Bagaimana caranya saya bisa menjual di Kintamoney.com?
Untuk dapat menjual di Kintamoney.com Anda perlu diset sebagai seller terlebih dahulu. Sebagai seller tentunya harus mengenal semua menu & peraturan Kintamoney karena kami sangat memperhatikan mutu pelayanan sehingga menjadi seller harus benar-benar siap. Bila sebagai seller tidak mengenal menu-menu Kintamoney dan peraturan yang ada, maka besar kemungkinan akan tidak bisa memberikan pelayanan secara optimal
Adapun persyaratannya adalah sebagai berikut:
- Mengumpulkan feedback minimal 100 dari minimal 5 seller yang berbeda. Feedback adalah nilai yang didapat dari membeli setiap barang (lot) bagi buyer dan bagi seller. Feedback adalah nilai dari setiap membeli 1 lot. Dengan demikian Anda diharuskan untuk melakukan pembelian minimal 100 barang (100 lot), dengan demikian setelah Anda menyelesaikan pembayarannya maka seller akan memberikan feedback dengan total minimal 100 feedback dari 5 seller berbeda. Hal tersebut bisa didapat hanya dalam hitungan hari. Barang yang dibeli nantinyapun bisa dijual kembali. Dengan demikian Anda juga dilatih untuk mengenal semua menu yang ada, karena dalam perjalanannya akan banyak pertanyaan dari buyer kepada seller.
- Kirimkan permohonan Anda dengan menyertakan scan KTP serta nomor telepon rumah (fixed line) ke Admin Kintamoney di alamat email customercare@kintamoney.com atau kintamoney99@yahoo.com. Nomor telepon rumah tidak akan dipublikasikan.
- Harus memiliki rekening di bank BCA karena 98% pembeli menggunakan rekening BCA. Lebih baik lagi bila memiliki rekening di BCA dan Bank Mandiri.
- Memiliki kondite atau "track record" yang bagus sejak mendaftar menjadi member dengan tidak pernah mendapat peringatan dari admin ataupun keluhan dari penjual terutama mengenai kedisiplinan pembayaran tagihan/invoice.
Jika semua persyaratan sudah dipenuhi, Anda akan diset sebagai seller dalam waktu 1-2 hari.
Tambahan informasi: tidak ada biaya untuk mendaftarkan barang untuk dilelang atau dijual (listing) alias bebas listing fee. Tetapi apabila barang terjual maka kami kenakan fee 4% dari harga jual untuk model lelang dan 4% untuk model buy now. Bila telah mendapatkan 1000 feedback dari hasil penjualan barang yang kena fee maka kami berikan discount 25% untuk fee-nya sehingga total menjadi hanya 3%. Ya betul 3% merupakan fee yang sangat-sangat kecil sekali, bayangkan fee yang hanya Rp 3 dari setiap barang yang terjual seharga Rp 100.- Apa itu super seller?
Super seller adalah seller yang dimunculkan pada bagian atas setiap halaman. Untuk masuk ke dalam kelompok super seller sementara ini tidak ada persyaratan khusus, hanya dikenakan biaya Rp 100.000 per bulan. Biaya ini dapat dianggap sebagai biaya iklan karena nama (ID) seller bisa terlihat setiap saat oleh semua anggota Kintamoney dengan harapan akan memberikan kesempatan lebih untuk diakses lebih dulu sehingga dapat meningkatkan total bid.
- Bagaimana cara untuk menghubungi seller?
Untuk menghubungi seller guna menanyakan hal-hal yang berhubungan dengan barang yang dilisting caranya dengan mengklik tombol "kirim pertanyaan ke penjual" yang ada di setiap halaman barang (lihat gambar). Link "kirim pertanyaan ke penjual" ini hanya muncul apabila Anda sudah login.
Setelah itu akan muncul halaman untuk mengetikkan pertanyaan. Klik tombol "kirim" untuk mengirimkan pesan. Apabila Anda mendapatkan balasan, maka akan ada informasi berupa gambar surat berkedip-kedip pada bagian atas halaman. Klik gambar surat tersebut untuk melihat pesan yang masuk.
- Bagaimana cara untuk melihat detail tanggapan dari seller?
Untuk melihat detail tanggapan seorang seller caranya dengan membuka salah satu item dari seller tersebut, kemudian klik ID dari seller seperti ditunjukkan pada gambar di bawah ini. Setelah itu akan terbuka halaman data seller. Klik link "lihat semua feedback" untuk melihat detail dari tanggapan ke seller tersebut.
- Bagaimana cara untuk menghubungi pembeli?
Ada beberapa cara untuk menghubungi pembeli yang merupakan pemenang lelang. Cara pertama dengan mengakses item yang dibeli atau dimenangkan pembeli yang ingin dihubungi. Bukalah menu activity dan pilih sebagai penjual: item terjual atau item yang belum dibayar atau item yang belum dikirim atau item yang belum diterima atau item yang belum diberi nilai seperti pada gambar di bawah ini.
Setelah muncul daftar itemnya, klik pada item yang pembelinya ingin Anda hubungi. Setelah halaman detail item terbuka maka klik link "Kirim pesan ke pembeli" yang ada di deretan menu di sebelah kanan di bawah nomor item.
Cara lainnya adalah melalui invoice. Bukalah daftar invoice dengan mengklik user name yang ada di pojok kanan atas seperti pada gambar di bawah ini.
Setelah daftar invoice terbuka, klik sebagai penjual kemudian klik cari. Setelah itu di samping kanan dari pembeli yang ingin Anda hubungi, klik link "kirim pesan ke pembeli".
